Condições gerais

• São admitidos até 2 animais de estimação (cães ou gatos) por apartamento.
• O peso máximo permitido é de 15 kg por animal.
• A política Pet Friendly aplica-se exclusivamente aos apartamentos. A permanência de animais não é permitida nas restantes áreas do hotel, incluindo restaurantes, bares, piscinas, spa e demais zonas comuns, com exceção de cães de assistência, nos termos da legislação em vigor.
• É aplicada uma taxa de 35€ (1 de Junho até 30 de Setembro) e de 25€ (1 de Outubro até 31 de Maio) por animal, por estadia.
• A presença do animal deverá ser comunicada no momento da reserva ou, o mais tardar, antes da chegada, estando sujeita à disponibilidade de apartamentos destinados a estadias pet friendly.

Saúde e responsabilidade

• Os animais deverão encontrar-se em bom estado de saúde, com vacinação e desparasitação adequadas.
• O proprietário é integralmente responsável pelo comportamento do seu animal, bem como por quaisquer danos, prejuízos ou lesões causados a pessoas, outros animais, equipamentos ou instalações do hotel.

Comportamento e requisitos legais

• Independentemente do peso, os cães abrangidos pelo regime legal aplicável aos cães potencialmente perigosos deverão cumprir todas as obrigações previstas na legislação em vigor.
• O hotel reserva-se o direito de recusar a admissão ou solicitar a remoção de qualquer animal que demonstre comportamento agressivo, perturbador ou que represente risco para hóspedes, colaboradores ou outros animais, independentemente da raça.

Durante a estadia

• Os animais não deverão permanecer sozinhos e sem vigilância no apartamento.
• Nas zonas de circulação comum do edifício deverão permanecer sempre acompanhados, com trela ou em transportadora.
• Os hóspedes são responsáveis pela recolha dos dejetos e pela manutenção da limpeza das áreas exteriores utilizadas pelos seus animais.
• Após passeios no exterior, recomenda-se que os animais regressem ao apartamento limpos e secos, contribuindo para a conservação dos espaços.
• Solicita-se especial atenção ao ruído (latidos ou uivos), sobretudo durante o período noturno e sempre que o animal permaneça no apartamento, por respeito ao descanso dos restantes hóspedes.

Housekeeping e manutenção

• Sempre que seja necessária a entrada das equipas de housekeeping ou manutenção no apartamento, o animal deverá estar ausente ou devidamente controlado pelo proprietário. Caso não estejam reunidas condições de segurança, o hotel poderá reagendar ou suspender o serviço.

Danos e limpeza extraordinária

• Quaisquer danos causados ao apartamento, mobiliário, equipamentos ou áreas comuns serão debitados ao hóspede responsável.
• Sempre que seja necessária uma limpeza extraordinária em consequência da presença do animal, nomeadamente devido a odores, dejetos, pelos em excesso ou outras situações de higiene excecionais, o respetivo custo poderá ser igualmente faturado ao hóspede.

Incumprimento da política

• Em caso de incumprimento das presentes condições ou de reclamações recorrentes relacionadas com ruído, comportamento inadequado ou falta de controlo do animal, o hotel poderá solicitar a adoção de medidas corretivas imediatas ou, em último recurso, a remoção do animal das instalações, sem direito a qualquer reembolso.

Para mais informações ou para confirmar a admissão do seu animal de estimação, contacte a Receção ou o Departamento de Reservas antes da sua chegada.

Programa sujeito a reserva prévia e à disponibilidade do Real Marina Residence. Todas as taxas incluídas, exceto a taxa municipal.

Política de cancelamento:
Para garantir a sua reserva, serão solicitados os detalhes de cartão de crédito.
Cancelamentos efetuados até 72h inclusive antes da data de chegada serão gratuitos. Cancelamentos efectuados a menos de 72h da data de chegada, será debitado 100% do valor total da estadia. Em caso de não comparência será cobrado 100% do valor total da estadia.

Taxa Municipal não incluída:
De acordo com a regulamentação do Município de Olhão em vigor, a partir de 19 de Junho de 2023 será devido uma taxa cujo valor será de dois euros durante a época alta (de 1 de abril a 31 de outubro) e de um euro na época baixa (de 1 de novembro a 31 de março). A taxa turística é paga por pessoa de 16 anos ou mais e por noite, até ao limite de cinco noites por estadia. O pagamento da taxa deverá ser efetuado no check-in pelo próprio hóspede.